Korean. what does this mean? from cyworld.

Question

ok let me rephrase my last question.

i tried signing up for cyworld korea a million times.

but they keep sending me this email:

싸이월드를 이용해 주셔서 감사드리며

문의하신 외국인 정회원 승인에 대해 답변드리겠습니다.

보내주신 신분증은 잘 받아 보았으나

싸이월드에 등록된 이메일 주소를 기재하여

보내주시지 않아 바로 도움을 드릴 수 없었습니다.

외국인 회원은 주민등록번호를 등록하지 않고

가입을 하기 때문에 반드시 이메일 주소를 기재해 주셔야 합니다.

@이후를 정확히 기재하셨는지 확인 부탁드립니다.

따라서, 이메일 주소를 기재하신 후 외국인 신분증을

다시 한 번 보내주시면 확인하는 즉시 정회원으로 승인하여

드리도록 하겠습니다.

- 신분 확인을 위한 신분증 -

국가에서 발급하여 주는 신분증, 운전면허증, 여권 중

가능한 것 하나를 선택하면 됩니다.

ㅡ 신분증 보내는 방법 ㅡ

① 메일로 보내기 : [e-mail]

② 팩스로 보내기 : 한국에 거주하실 경우 팩스 번호 : 02-421-1286

외국에 거주하실 경우 팩스 번호 : 82-2-421-1286

팩스로 보내주실 경우, 아래의 내용을 기재하여

메일로 재문의 보내 주시면 더욱 신속한 처리가 됩니다.

① 성함, 가입 이메일 주소

② 연락처, 연락 가능한 이메일 주소

③ 사유

④ 발신 팩스번호(회원님께서 보내주신 팩스번호 입니다), 팩스 보낸 날짜

그럼 보내드린 답변이 도움되셨길 바랍니다.

다른 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으시면 헬프데스크로 문의 바랍니다.

감사합니다.

사이좋은 사람들 싸이월드 www.cyworld.com

고객님이 신고/제보하신 내용입니다.

what the h**l does this mean?

and, i already sent my identification like a million times too!!

(i sent my passport).

what am i supposed to do??

i really want Korean Cyworld...

Answer 1

보내주신 신분증은 잘 받아 보았으나

싸이월드에 등록된 이메일 주소를 기재하여

보내주시지 않아 바로 도움을 드릴 수 없었습니다.

① 성함, 가입 이메일 주소

② 연락처, 연락 가능한 이메일 주소

③ 사유

④ 발신 팩스번호(회원님께서 보내주신 팩스번호 입니다), 팩스 보낸 날짜

We had received your identification; however we were not able to proceed your registration on Cyworld because you didn't send us your email address.

Please send us the photocopy of your passport(identification document) with your email address(the one you used to sign up on cyworld) again. (eg. [e-mail])

When faxing your identification document, please enclose these details.

① Your Name, The email address you used to sign up on cyworld

② Brief contact info such as your phone #, most frequently used email address

③ Reasons and your problems

④ The fax number you used and the date you faxed the document